アカウントについて

Q1. アカウント登録は無料ですか？

はい、無料で登録できます。無料プランからスタートし、必要に応じて有料プラン（スタンダード・プレミアム）への切り替えがいつでも可能です。

Q2. パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」リンクから、登録メールアドレスを入力してパスワードを再設定できます。

Q3. メールアドレスや登録情報を変更できますか？

はい。マイページ（アカウント設定）から変更可能です。

Q4. スマートフォンやタブレットでも使えますか？

はい。PC・スマートフォン・タブレットなど複数の端末から同じアカウントでご利用いただけます。

Q5. アカウントを削除したい場合はどうすればいいですか？

ダッシュボード内の「アカウント削除」から退会手続きが可能です。削除後は全データが消去され、復元できませんのでご注意ください。

Q6. 複数のアカウントを作成できますか？

メールアドレスが異なれば複数アカウントの作成が可能です。

課金・プランについて

Q7. 利用できるプランを教えてください。

以下の3つのプランをご用意しています。

プラン	月額料金	主な機能
無料プラン	¥0	基本機能のみ（広告表示あり）
スタンダード	¥3,000/月	ジャンル5つ・店舗5件・写真5枚・広告なし・コンタクトフォーム
プレミアム	¥10,000/月	ジャンル無制限・店舗10件・写真10枚・広告なし・コンタクトフォーム

Q8. プラン変更はいつでもできますか？

はい。いつでも変更可能です。日割り計算は行っておりません。

Q9. 解約するとどうなりますか？

解約時点で課金は停止されます。有料掲載は契約期限まで継続されます。

Q10. プラン変更はすぐ反映されますか？

はい。プラン変更は即時反映されます。日割り計算はありません。

Q11. 決済方法は何がありますか？

Stripeを利用したクレジットカード決済のみ対応しています（VISA・MasterCard・JCB・AMEX）。

Q12. 決済が失敗した場合はどうなりますか？

決済失敗時はメールで通知されます。一定期間内に再決済が行われない場合、プランが自動停止となります。

Q13. 支払いが滞った場合はどうなりますか？

支払い滞納時はプランが自動停止され、一定期間後にアカウントが削除される場合があります。

Q14. 領収書は発行されますか？

決済代行会社（Stripe）の明細をご利用ください。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。