アカウントについて
Q1. アカウント登録は無料ですか？
はい、無料でご登録いただけます。
無料アカウントから有料プランへ切り替えることも、逆に有料から無料プランへ変更することもいつでも可能です。
Q2. パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定手続きを行えます。
Q3. メールアドレスや登録情報の変更はどこで行えますか？
マイページ（アカウント設定）からいつでも変更可能です。
Q4. 複数端末で同じアカウントを使えますか？
はい、1つのアカウントをPC・スマートフォン・タブレットなど複数の端末でご利用いただけます。
Q5. アカウントを削除したい場合はどうすればいいですか？
ログイン後、ダッシュボード内の「アカウント削除」から退会手続きが可能です。削除後は全データが消去されます。
Q6. アカウントは複数作成できますか？
はい、メールアドレスが異なれば複数アカウントを作成可能です。
課金・プランについて
Q7. プランにはどんな種類がありますか？
以下の3つのプランをご用意しています。
| プラン | 月額料金 | 主な機能 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 無料プラン | ￥0 | 基本機能のみ | 広告表示あり |
| スタンダード | ￥3,000 | ジャンル設定5つ、店舗登録5店舗まで、タグ5つ、写真5枚、広告なし | コンタクトフォーム利用可 |
| プレミアム | ￥10,000 | ジャンル無制限、店舗登録10店舗まで、タグ無制限、写真10枚、広告なし | コンタクトフォーム利用可 |
※料金はすべて税込です。
Q8. プランの変更はいつでもできますか？
はい、掲載時のプランはいつでも変更可能です。
ただし日割り計算はありませんので、切り替えたその日から新しいプランの課金が開始します。
Q9. 有料プランを止めた場合、いつから課金は停止しますか？
解約手続きを行った時点で課金は停止しますが、有料掲載は締め切りまで継続可能です。課金は1ヶ月単位で計算されます。
Q10. スタンダードからプレミアムに切り替えた場合の請求はどうなりますか？
プラン変更はすぐに反映されます。
例：1月1日にスタンダード（￥3,000）を申し込み、2月15日にプレミアム（￥10,000）へ変更した場合
→ スタンダード2ヶ月分（￥6,000）の請求後、2月15日からプレミアムの￥10,000が課金されます。
※日割り計算はありません。
Q11. 決済方法は？
Stripeを利用したクレジットカード決済のみ対応しています。
（VISA、MasterCard、JCB、AMEX対応）
Q12. クレジットカードが使用できない場合や決済エラーはどうなりますか？
決済に失敗するとメールでお知らせが届きます。
Q13. 支払いが滞った場合はどうなりますか？
決済が滞った場合は自動で停止処理が行われ、一定期間後にアカウントは削除されます。
Q14. 領収書や請求書は発行できますか？
決済代行会社（Stripe）からの明細をご利用ください。
📩 お申し込み・お問い合わせ
サービスや料金に関するご不明点・個別相談は、お気軽に以下よりご連絡ください。
または
▶ 無料登録はこちらから